“為客戶提供周到、滿意的服務(wù)，及時(shí)高效處理客戶投訴，最大程度地滿足客戶要求”，這是我們公司始終如一的服務(wù)宗旨。我們公司專門的技術(shù)售后服務(wù)部將為用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，真正為用戶免除后顧之憂。
本公司將嚴(yán)格按照國家法規(guī)，要求廠家履行保修、更換和退貨的責(zé)任和義務(wù)。
1、本公司將根據(jù)各廠家提供的不同保修制度、售后服務(wù)、技術(shù)支持等為您提供相應(yīng)的保修服務(wù)。對(duì)于在我公司購買的產(chǎn)品并在保修期內(nèi)的，和指定保修品牌在保修期內(nèi)的，實(shí)行免費(fèi)修理。
2、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、改動(dòng)、不正確的安裝以及不可抗力所造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
3、對(duì)于大客戶和經(jīng)常有往來的客戶，我們實(shí)現(xiàn)一定的優(yōu)惠、優(yōu)先政策。
4、用戶可以電話報(bào)修，網(wǎng)上報(bào)修，上門報(bào)修等多種報(bào)修方式。
5、售后主要以送修為主，對(duì)特殊情況，可以提供上門服務(wù)。
6、對(duì)于大尺寸顯示器，本公司可以提供專業(yè)的運(yùn)輸包裝箱。
7、保修期后，我公司負(fù)責(zé)終生維護(hù)（修）：
·我方保證繼續(xù)為設(shè)備提供修理和維護(hù)、由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
·我方仍承諾免費(fèi)對(duì)軟件的完善、升級(jí)負(fù)責(zé)。
·保修期過后的二年內(nèi)，我方保證對(duì)用戶進(jìn)行定期維護(hù)和修理，其中不換件的故障維護(hù)與排除為免費(fèi)；換件（低值易損易耗件除外）修理時(shí)我方斟情收取相關(guān)零部件成本費(fèi)和檢修人員的差旅費(fèi)。
·保修期滿后，我方承諾以合同的優(yōu)惠價(jià)續(xù)簽相關(guān)維護(hù)服務(wù)協(xié)議及提供備品備件。
8、我方在總部設(shè)有遠(yuǎn)程支援中心，用戶如有任何問題，可隨時(shí)與之聯(lián)系，均能得到滿意答復(fù)，經(jīng)用戶同意通過互聯(lián)網(wǎng)可與現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)相聯(lián)，遠(yuǎn)程工作人員在公司能對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)操作、維護(hù)。
報(bào)修電話：0755-83781088
181-2621-1888
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2812303222
SZLUCKY-888
181-2621-1888
